Klik hier voor de Franstalige versie
Ik heb je beoordeling zojuist ontvangen en het spijt me te zien dat je niet helemaal tevreden bent. Jouw ervaring is mijn prioriteit en ik wil graag begrijpen wat er precies is misgegaan.
Was het een vergissing bij het aanklikken van de sterren, of is er een probleem met je bestelling? Wat de reden ook is, ik sta klaar om het voor je op te lossen.”
Omdat ik elke klant een glimlach wil bezorgen: gebruik de code SORRY voor gratis verzending op je volgende bestelling, terwijl ik dit voor je uitzoek.
Het was een foutje: “Ik wil mijn score aanpassen via de link in de e-mail die ik net heb ontvangen.”
Ik heb een klacht/probleem: “Neem contact met mij op om dit op te lossen.”